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Todos nuestros aparatos gozan de la normal garantía contra defectos de fabricación, en caso de detectar un producto defectuoso, el cliente podrá devolverlo en caso de cumplir los siguientes requisitos:
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- Una vez aceptada la garantía por parte del fabricante, le remitiremos el mismo producto a portes pagados.
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En caso de recibir uno de nuestros paquetes donde el material se encuentra parcial o totalmente roto, el cliente puede proceder a reclamar una devolución siempre que se cumplan los requisitos siguientes:
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- Todos los productos que no funcionen o esten rotos, primero deberán ser comprobados por un técnico de nuestras instalaciones, por lo que Villagegrow, se hará responsable de recojer el producto sin cargo alguno para el cliente. En caso de que los técnicos detecten que ha sido una rotura intencionada, o de que el producto se encuentra en perfectas condiciones, el cliente deberá asumir el coste de reenvio si desea recuperar el producto.
- En caso de que un técnico de Villagegrow detecte que el producto no funciona o tiene un defecto o rotura por parte del trasnporte, se procederá a enviar el mismo articulo a portes pagados por Villagegrow al cliente.
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Fecha última actualización: 28 de septiembre de 2019
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